Câu hỏi thường gặp

Bạn có thể tìm hiểu sản phẩm trên website chính thức của QuanU, các sàn thương mại điện tử lớn hoặc tại cửa hàng chuyên doanh QuanU trên toàn quốc.

Các cửa hàng sẽ tổ chức chương trình ưu đãi vào từng thời điểm. Vui lòng liên hệ cửa hàng tại địa phương để biết chi tiết.

Khi mua sản phẩm nguyên giá từ 2.000 NDT tại cửa hàng chuyên doanh, khách hàng được miễn phí vận chuyển và lắp đặt trong khu vực nội thành địa phương.

Đây là ưu đãi dành cho khách hàng sử dụng dịch vụ nội thất đặt làm toàn bộ ngôi nhà của QuanU. Khách hàng đăng ký được miễn phí đo đạc và thiết kế phối cảnh nội thất đặt làm, không phát sinh chi phí. Dịch vụ này hiện chưa bao gồm thiết kế trang trí nội thất.

Sản phẩm QuanU bán trực tuyến và tại cửa hàng đều được sản xuất thống nhất tại nhà máy, nên có chất lượng như nhau.

QuanU hiện có cửa hàng được ủy quyền chính thức trên Tmall, JD.com, Douyin, Pinduoduo, Vipshop, Kuaishou và các nền tảng khác. Thông tin cụ thể được công bố trong mục tin tức thương hiệu trên trang chủ.

Các cửa hàng trực tuyến được QuanU ủy quyền gồm:

Tmall: Cửa hàng flagship chính thức QuanU, cửa hàng chuyên doanh QuanU Siyou Chengtongda và cửa hàng flagship Nội thất riêng QuanU.

Taobao: Cửa hàng sản phẩm tuyển chọn QuanU.

JD.com: Cửa hàng flagship chính thức QuanU và cửa hàng flagship Nội thất thư giãn QuanU.

Suning: Cửa hàng flagship QuanU.

Vipshop: Cửa hàng QuanU.

QuanU cung cấp dịch vụ hậu mãi toàn diện, gồm lắp đặt, sửa chữa, bảo dưỡng, tháo lắp và vận chuyển. Chi tiết vui lòng xem mục “Dịch vụ Hạnh phúc 365”.

Mỗi sản phẩm có thời hạn bảo hành khác nhau. Bạn có thể tra cứu trên website chính thức của QuanU hoặc ứng dụng nhỏ WeChat “Thành viên QuanU”.

Hotline dịch vụ chính thức: 400-880-0315.

Các vị trí tuyển dụng được đăng chi tiết trên website chính thức, Zhaopin, 51job, Liepin và tài khoản WeChat “Nhân lực QuanU”. Bạn có thể chọn vị trí phù hợp và gửi hồ sơ. Nếu cần tư vấn, vui lòng gọi 400-880-0315.

Bạn có thể nộp hồ sơ qua website chính thức, Zhaopin, 51job, Liepin hoặc tài khoản WeChat “Nhân lực QuanU”.

Sau khi hoàn tất phần tháo dỡ chính, nên sớm liên hệ nhà sản xuất cửa gỗ đến đo kích thước ô cửa. Nếu các ô cửa không cùng chiều cao, cần xử lý để tạo độ cao đồng đều.

Thông thường nên lắp trước khi thi công trần. Sau khi hoàn thiện tường và sàn, có thể yêu cầu giao và lắp đặt bình nước nóng.

Có thể đo tủ bếp sau khi lát xong gạch ốp tường và gạch lát sàn bếp.

Cần xác định trước ba nội dung:

- Vị trí các thiết bị điện để bố trí đủ ổ cắm và công tắc phù hợp.

- Vị trí đầu cấp, thoát nước và các thiết bị sẽ lắp đặt.

- Đánh dấu trước những bức tường có thể điều chỉnh ở giai đoạn sau để tránh ảnh hưởng lớn đến hệ thống điện nước.

Thiết kế ban đầu → tháo dỡ phần chính → cải tạo điện nước → thi công mộc → lát gạch → sơn tường → lắp bình nước nóng → làm trần bếp và nhà vệ sinh → lắp tủ → lắp máy hút mùi, bếp → lắp cửa gỗ → lát sàn → dán giấy dán tường → lắp công tắc, ổ cắm → lắp đèn → lắp phụ kiện kim khí, thiết bị vệ sinh → lắp thanh treo rèm → vệ sinh hoàn thiện → đưa nội thất vào → lắp thiết bị gia dụng → trang trí nội thất.

(1): Ký thỏa thuận thi công: Ký thỏa thuận do ban quản lý khu dân cư cung cấp.

(2): Xin giấy phép thi công: Dán giấy phép trước cửa để ban quản lý kiểm tra thời gian thi công.

(3): Nộp tiền đặt cọc thi công: Mức phí tùy từng khu dân cư, thường được hoàn lại sau ba tháng kể từ khi hoàn thiện.

(4): Cung cấp bản vẽ: Gửi cho đội thi công bản vẽ cải tạo điện nước, tháo dỡ tường không chịu lực và các hạng mục liên quan.

(5): Làm thẻ ra vào cho công nhân: Tránh người không phận sự vào khu dân cư trong thời gian thi công.

(6): Nộp phí thu gom rác: Khoản này dùng để chi trả cho ban quản lý dọn rác xây dựng, không phải phí trả cho công ty thi công.

- Trọn gói: Đơn vị thi công phụ trách toàn bộ vật liệu và thi công. Tiết kiệm thời gian, công sức; nếu có vấn đề chất lượng, công ty thi công chịu trách nhiệm. Tuy nhiên, chi phí cao và dễ bị đội giá nếu chọn đơn vị không uy tín.

- Bán trọn gói: Đơn vị thi công phụ trách thi công và vật liệu phụ; chủ nhà tự mua vật liệu chính. Dễ kiểm soát chi phí hơn, nhưng tốn thời gian và có thể phát sinh kẽ hở trong thi công.

- Khoán nhân công: Chủ nhà tự mua toàn bộ vật liệu, công ty hoặc đội thi công chỉ phụ trách thi công. Dễ chủ động kiểm soát nhưng tốn nhiều thời gian, công sức và khó xác định trách nhiệm khi xảy ra vấn đề chất lượng.

Hai việc này không mâu thuẫn. Do nhiều công ty thi công hiện có dịch vụ thiết kế, bạn có thể chọn đơn vị thi công trước rồi chốt phương án thiết kế.

Một không gian rộng rãi, sáng sủa và cách âm tốt là nền tảng của cuộc sống tiện nghi. Trước khi thi công, cần tính trước cách bố trí nội thất và thiết bị gia đình, mức độ phù hợp của việc cải tạo kết cấu, khả năng thông gió và tận dụng ánh sáng tự nhiên để tạo thuận tiện cho sinh hoạt sau này.

(1): Tháo lớp bao bì nhựa trước khi sử dụng, giữ phòng thông thoáng và tránh để nệm ẩm mốc.

(2): Trong sáu tháng đầu, mỗi tháng nên lật mặt trước–sau và đổi đầu nệm một lần; sau đó thực hiện ba tháng một lần để lực phân bổ đều, tránh lún cục bộ và duy trì độ đàn hồi, hình dáng của nệm.

(3): Mỗi mùa nên hút bụi nệm một lần. Nếu có vết bẩn, dùng nước xà phòng và nước sạch hoặc cồn để làm sạch; không dùng chất tẩy rửa có tính axit hoặc kiềm mạnh.

(4): Giữ nệm khô thoáng; tránh làm đổ nước hoặc để trẻ tè lên nệm để hạn chế ẩm mốc, gỉ lò xo và giảm tuổi thọ.

(1): Đặt sofa trên mặt sàn bằng phẳng; nên lót đệm dưới chân để tránh làm hỏng sàn khi di chuyển.

(2): Đặt sofa cách tường 5–10 cm để tránh va ép, cọ xát gây hư hỏng.

(3): Trước khi sử dụng, dùng khăn sạch lau bụi bẩn trên bề mặt. Với sofa da, nên lau nhẹ bằng sản phẩm chăm sóc da từ một đến hai lần để tạo lớp bảo vệ.

(4): Tránh để vật sắc cạnh hoặc dao kéo tiếp xúc với bề mặt sofa.

(5): Sau khi ngồi lâu, nên vỗ nhẹ mặt ngồi và mép sofa để khôi phục hình dáng, hạn chế vết lõm do lực tập trung.

(6): Nếu dính dầu, dùng giấy thấm hút bớt; sau đó lau bằng khăn thấm cồn 95°, rồi dùng khăn khô hoặc giấy thấm hút phần chất lỏng còn lại.

(1): Không để vật kim loại cứng hoặc vật sắc nhọn va vào đồ nội thất để tránh trầy xước.

(2): Vào mùa hè ẩm, nên giữ mặt sau đồ nội thất cách tường 0,5–1 cm.

(3): Vào mùa đông, nên đặt đồ nội thất cách nguồn sưởi khoảng 1 m để tránh gỗ khô nứt, biến dạng hoặc lớp sơn bị hư hỏng.

(4): Hạn chế để đồ nội thất tiếp xúc lâu với ánh nắng trực tiếp ngoài trời.

(5): Dùng khăn cotton mềm lau bụi. Nếu có vết bẩn, dùng nước trà ấm lau nhẹ.

(6): Với nội thất gỗ gụ, có thể pha lượng bằng nhau giữa bia nhạt và nước nóng để lau, sau đó dùng khăn mềm lau khô.

Đặt đồ nội thất cân bằng để tránh cánh tủ cong vênh, biến dạng.

Không đặt sát tường hoặc nơi ẩm; tránh ánh nắng trực tiếp để hạn chế biến dạng, nứt sơn, phồng rộp và phai màu.

Trước tiên, dùng chổi lông gà hoặc dụng cụ mềm để phủi bụi, sau đó lau nhẹ bằng khăn mềm. Có thể dùng ít nước hoặc chất tẩy rửa phù hợp; với các tấm nội thất, nên vệ sinh định kỳ bằng sáp chăm sóc và giữ bên trong tủ khô ráo.

Chỉ cần dùng khăn lau nhẹ các phụ kiện kim khí; không dùng chất tẩy rửa chứa hóa chất.